این مرحله فرض می کند که شما سعی کرده اید رمز عبور فراموش شده حساب مایکروسافت را بازنشانی کنید اما تلاش شما با موفقیت انجام نشد. اگر شما در حال حاضر سعی کردم این اما کار نمی کند, استفاده از علامت ما در ابزار کمکی.
قبل از اینکه شما شروع به پر کردن فرم
مراحل زیر به شما کمک می کند هنگام پر کردن فرم بازیابی حساب راهنمایی کنید. این می تواند یک فرایند طولانی باشد زیرا برای پرسیدن سوالاتی در مورد حساب شما طراحی شده است که فقط شما می توانید پاسخ دهید. مایکروسافت پاسخ های شما را بررسی می کند و ظرف 24 ساعت پاسخ می دهد.
بهبود شانس خود را برای موفقیت بازیابی حساب خود را با خواندن از طریق راهنمایی زیر برای اولین بار.
مهم: فرم بازیابی حساب تنها در صورتی قابل استفاده است که تایید دو مرحله ای روشن نباشد.
1. یک ایمیل کاری داشته باشید
شما یک حساب ایمیل کار است که شما می توانید دسترسی نیاز دارند. ما از این حساب برای ارسال اطلاعات مربوط به درخواست شما استفاده خواهیم کرد. می توانید از هر حساب ایمیل فعال حتی یکی از دوستان یا اقوام خود استفاده کنید. اگر شما یک حساب ایمیل دیگر که شما می توانید دسترسی ندارد, شما می توانید یک موقت ایجاد outlook. com حساب به صورت رایگان با انتخاب ایجاد یک در حساب مایکروسافت ورود به سیستم صفحه.
توجه: حساب ایمیل کاری که شما فراهم می کنید فقط برای تماس با شما در مورد فرم بازیابی حساب شما استفاده می شود و برای هیچ هدف دیگری استفاده نمی شود.
2. فرم را با استفاده از دستگاه و مکان شناخته شده پر کنید
در صورت امکان فرم را با استفاده از دستگاهی که قبلا برای ورود به حساب کاربری خود استفاده کرده اید و در مکانی که معمولا از این دستگاه استفاده می کنید و ما مانند خانه یا محل کار شما را تشخیص خواهیم داد تکمیل کنید.
در صورت اماده بودن می توانید فرم بازیابی را در اینجا پیدا کنید:
نکات بیشتر هنگام پر کردن فرم بازیابی
فرم بازیابی در دسترس است https://account. live. com/acsr.
تا جایی که می توانید در مورد هر سرویس مایکروسافت که ممکن است با این حساب استفاده کرده باشید اطلاعات جمع کنید. اطلاعات بیشتر شما می توانید در هنگام پر کردن فرم, بهتر است شانس شما را از دسترسی مجدد به حساب کاربری خود.
پاسخ به سوالات به عنوان بسیاری که شما می توانید به طور کامل به عنوان امکان پذیر است. اگر اطمینان ندارید حدس زدن خوب است-پاسخ های اشتباه علیه شما حساب نمی شود. هنگامی که شما به یک سوال است که اجازه می دهد تا شما را "اضافه کردن بیشتر," را پر کنید در اطلاعات به همان اندازه که شما قادر.
از شما سوالاتی پرسیده می شود که مخصوص حسابی است که می خواهید بازیابی کنید. اگر شما حساب با هر یک از محصولات و خدمات زیر استفاده می شود, این نوع از چیزهایی که به دانستن هستند:
Outlook. com یا hotmail. com حسابها
ما به شما سوال در مورد مخاطبین خود و خطوط موضوع ایمیل بپرسید. با دوستان و خانواده که شما ممکن است با از حساب که برای کمک مطابقت دارد را بررسی کنید.
خطوط موضوع ایمیل باید دقیق باشد.
وقتی ایمیل خود را وارد می کنید به خاطر داشته باشید که برخی از دامنه ها ممکن است خاص کشور باشند مانند @outlook. co. uk.
اگر شما حساب کاربری خود را برای چندین سال داشته ام, اطلاعات در فایل ممکن است وضعیت فعلی شما مطابقت ندارد, بنابراین در مورد فکر می کنم شما ممکن است وارد زمانی که شما برای اولین بار به امضا رساند. ممکن است که شما نقل مکان کرد و یا نام خود را تغییر?
اسکایپ
شما برای اسکایپید یا نام مخاطبین در حساب خود خواسته می شود. اگر شما استفاده از اسکایپ برای تماس با تلفن همراه و یا تلفن ثابت, شما همچنین می خواهید برای برخی از کسانی که همراه با اطلاعات در مورد خرید اخیر اسکایپ خواسته شود.
کنسول ایکس باکس
از شما خواسته می شود شناسه سخت افزاری کنسولی را که مرتبا استفاده کرده اید تهیه کنید. اطمینان حاصل کنید که شناسه را از کنسولی که زیاد استفاده می کنید دریافت کرده اید. اگر شما به تازگی یکی از جدید خریداری, سعی کنید برای دریافت شناسه سخت افزار از کنسول های قدیمی خود را. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد بازیابی حساب شما با یک کنسول ایکس باکس استفاده, دیدن تنظیم مجدد و یا بازیابی رمز عبور حساب مایکروسافت از دست رفته خود را.
گذرواژهها
به رمزهای عبور فکر کنید که در حساب های دیگری که ممکن است در اینجا استفاده کرده باشید استفاده می کنید. رمزهای عبور قدیمی را که ممکن است استفاده کرده باشید لیست کنید. بررسی مرورگرهای وب خود را برای دیدن اگر شما یک رمز عبور وجود دارد را نجات داد. برای کمک به نحوه بررسی رمزهای عبور ذخیره شده در اینجا چند پیشنهاد از مرورگرها و ابزارهای رایج وجود دارد:
برای کلمه عبور شما ممکن است به مایکروسافت لبه یا ویندوز وب اعتبار ذخیره, دیدن ذخیره یا فراموش کلمه عبور در مایکروسافت لبه و یا دسترسی به مدیر اعتبار
اگر شما استفاده از یک مرورگر کروم, دیدن مدیریت کلمه عبور
پس از ارسال فرم
ما نتایج درخواست بازیابی شما را ظرف 24 ساعت به ایمیل کاری که در ابتدای فرم ارسال کرده اید ارسال خواهیم کرد.
مراحل بعدی شما بستگی به این دارد که بتوانیم حساب شما را تایید کنیم:
ما نتوانستیم حساب شما را تایید کنیم
ما حساب شما را تایید کردیم
هر چند بار که می خواهید تا دو بار در روز تلاش کنید.
ما از همان ایمیل کاری برای ارسال دستورالعمل نحوه ورود مجدد به حساب خود استفاده خواهیم کرد.
هنگامی که شما قادر به بازگشت به حساب کاربری خود هستید, بررسی چگونه برای کمک به حفظ حساب مایکروسافت خود را امن و امن. در اینجا شما راهنمایی برای چگونه به امن حساب خود را رفتن به جلو پیدا, راحت تر به تنظیم مجدد رمز عبور, و روش های اضافی شما می توانید استفاده کنید به منظور بررسی حساب کاربری خود.
